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취소·환불 정책

시행일: 2026년 9월 3일 · 최종 개정일: 2026년 9월 3일

대시부스터(dashbooster.com) 유료 구독의 해지·청약철회·환불 기준입니다. 본 정책은 이용약관 제17조(청약철회 및 환불)·제18조(구독의 갱신 및 해지)를 이용자가 읽기 쉽게 정리한 것으로, 약관과 내용이 다를 경우 이용자에게 유리한 쪽을 적용합니다.

1. 적용 범위

본 정책은 블링카이(Blingkai, 이하 "회사")가 제공하는 대시부스터 유료 구독(BASIC·PRO, 월간·연간)에 적용됩니다. 회원이 Meta·네이버 등 외부 광고 매체에 직접 지출한 광고비, 쇼핑몰 솔루션 이용료 등 제3자에게 지급한 비용은 회사의 환불 대상이 아닙니다.

2. 무료 체험

1. 신규 회원에게 가입일로부터 7일간 무료 체험이 제공됩니다. 추천 코드 등 프로모션이 적용되면 체험 기간이 늘어날 수 있으며, 실제 종료일은 대시보드에서 확인할 수 있습니다.
2. 체험 기간 중에는 이용요금이 청구되지 않습니다. 체험 중 해지하면 결제가 발생하지 않으므로 환불할 금액도 생기지 않습니다.
3. 체험 시작 시 결제수단 등록을 요구하는 경우, 회사는 자동 유료 전환 여부·전환 시점·결제 금액을 사전에 고지합니다. 회원은 체험 기간 중 언제든지 해지하여 자동 전환을 막을 수 있습니다.

3. 구독 해지 방법

1. 대시보드 설정 → 플랜·결제에서 회원이 직접 해지할 수 있습니다. 별도의 전화 상담이나 서류 제출을 요구하지 않습니다.
2. 약정 기간과 위약금이 없습니다. 다음 결제일 전까지 해지하면 그 이후 요금은 청구되지 않습니다.
3. 해지해도 이미 결제한 이용기간의 종료일까지는 서비스를 그대로 이용할 수 있습니다. 남은 기간을 쓰지 않고 지금 바로 환불받기를 원하시면 제5항(일할 환불)에 따라 처리해 드립니다.
4. 회원 탈퇴를 하면 진행 중인 정기결제도 함께 해지되며, 남은 기간은 본 정책에 따라 처리됩니다.

4. 청약철회(결제일로부터 7일 이내)

1. 회원은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 결제일(또는 계약 내용을 확인할 수 있는 서면을 받은 날)로부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
2. 해당 기간 내에 청약철회를 신청하고 서비스를 실질적으로 이용하지 않은 경우(대시보드 데이터 조회·리포트 열람 등 유의미한 사용이 없는 경우) 결제 금액 전액을 환불합니다.
3. 같은 기간 내라도 서비스가 이미 상당 부분 제공된 경우에는 같은 법 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한될 수 있으며, 이때는 제5항의 일할 환불로 처리합니다. 회사는 결제 전 동의 화면에서 이 사실을 고지합니다.

5. 해지에 따른 환불(일할 계산)

1. 유료 이용기간 중 해지하고 즉시 환불을 요청하는 경우, 회사는 회원이 실제로 이용하지 않은 잔여 기간을 일할 계산하여 환불합니다.
2. 계산식은 다음과 같습니다.

   구분	환불 금액
   월간 결제	결제금액 × (잔여일수 ÷ 해당 결제주기 총일수)
   연간 결제	결제금액 × (잔여일수 ÷ 365) · 이미 사용한 기간은 월간 정가 기준으로 정산

3. 연간 결제는 1년치를 미리 결제하는 대신 할인된 금액입니다. 중도 해지 시 이미 사용한 기간에 대해서는 할인 전 월간 정가를 적용해 정산한 뒤 남은 금액을 환불합니다.
4. 프로모션·추천 코드로 무상 제공된 기간은 환불 대상 금액에 포함되지 않습니다.

6. 회사 귀책사유로 이용하지 못한 경우

회사의 귀책사유로 서비스를 정상적으로 이용하지 못한 경우, 회원은 해당 기간에 대한 이용요금 환불 또는 이용기간 연장 중 원하는 방식을 선택해 요청할 수 있습니다. 이 경우 제5항의 공제 없이 해당 기간 전액을 기준으로 처리합니다.

7. 픽셀 부스터 성과 보장 환불

1. 픽셀 부스터(전환 API)를 정상 연결하여 30일 이상 유상 이용하였음에도 서비스가 측정한 광고 ROAS(전환 매출 ÷ 광고비)가 연결 직전 30일 대비 30% 이상 개선되지 않은 경우, 해당 유상 이용요금의 100%를 환불받을 수 있습니다.
2. 본 보장은 픽셀·전환 API·도메인이 회사 안내대로 정상 연결되고 유의미한 광고 집행이 있었던 계정에 한합니다.
3. 광고 계정 중단, 광고 집행 중지, 측정 불가 등 회원 측 사유로 성과를 측정할 수 없는 경우는 제외됩니다.
4. 신청은 이용 개시일로부터 60일 이내에 하여야 합니다.

8. 환불 방법과 소요 기간

1. 환불은 원칙적으로 회원이 결제한 수단으로 이루어집니다. 카드 결제는 카드 결제 취소(부분 취소 포함)로 처리합니다.
2. 회사는 환불 사유를 확인한 날부터 3영업일 이내에 결제대행사에 환불(결제 취소)을 요청합니다.
3. 카드 취소가 실제 명세서에 반영되기까지는 카드사 정책에 따라 추가로 영업일 기준 3~5일이 걸릴 수 있습니다. 이 기간은 카드사의 처리 절차에 따른 것으로 회사가 단축할 수 없습니다.
4. 결제수단으로 환불이 불가능한 경우에는 회원이 지정한 계좌로 이체하며, 이때 예금주·계좌 확인을 위한 정보를 요청할 수 있습니다.
5. 환불 시 회원에게 별도의 수수료를 부과하지 않습니다.

9. 환불이 제한되는 경우

• 무료로 제공된 체험 기간·프로모션 기간 등 실제 결제가 이루어지지 않은 부분
• 회원이 이 약관 또는 관련 법령을 위반하여 회사가 이용계약을 해지한 경우(이 경우 회사는 관련 법령이 정하는 범위에서 환불 여부를 정합니다)
• 이미 종료된 과거 이용기간에 대하여 뒤늦게 소급하여 청구하는 환불
• 회원이 외부 광고 매체 등 제3자에게 직접 지출한 비용

10. 신청 방법·문의처

해지는 대시보드에서 바로 하실 수 있고, 환불은 아래 어느 쪽으로든 요청하시면 됩니다. 접수 순서대로 확인하여 처리 결과를 알려드립니다.

• 서비스 내 채팅 상담
• 이메일 admin@dashbooster.com
• 고객센터 010-4186-4393 (평일 10:00~18:00)

소비자 분쟁이 원만히 해결되지 않는 경우 공정거래위원회 또는 시·도지사에 신고하거나, 한국소비자원(1372) 및 전자거래분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.

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